Ineffective programme management on the delivery of health infrastructure projects: a case of the Northern Cape
Loading...
Date
2016
Authors
Mabona, Lesetja
Shakantu, Winston
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University of the Free State
Abstract
English: Programme management remains a challenging
management practice in the Northern Cape
Department of Health (NCDoH), particularly
when a health facility project has to integrate the
components of construction management and
operations management in order to attain the
benefits of strategic importance. The Northern
Cape Department of Health consists of various
administrative programmes that are supposed
to work together in order to attain the benefits
of strategic importance. The inability to integrate
construction management and operations
management is attributed to poor programme
management coordination within the Northern
Cape Department of Health. This article reports
the findings of a case study which determined how
programme management coordination among the
administrative programmes in the Provincial Office
of the NCDoH, Z. F. Mqcawu District Office and
the hospital that underwent revitalisation could be
improved during the construction of a health-care
facility. Data was obtained through interviews with
personnel in the three sectors (provincial office
of the NCDoH, district office of the Department
of Health, and the hospital that underwent
revitalisation) directly involved in the delivery of
the infrastructure component of the project and
preparations operationalisation of the health
facility after completion and handover. The results
of the study revealed the inability by the NCDoH
to integrate both construction management and
operations management, due the poor programme
management coordination when a health facility
project serves as a means for the delivery of health
services after handover. Furthermore, the research
revealed, among others, functional silos, lack of
skills and knowledge for the identification of the
critical success factors relevant for integration of construction and operations management as the contributing factors to poor
programme management
Afrikaans: ‘n Allomvattende en integrerende betuursprogram bly ‘n uitdaging in die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, veral wanneer ‘n gesondheidsfasiliteitsprojek die komponente van konstruksie- en operasionele bestuur moet integreer om die voordele van strategiese belang te bereik. Die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid bestaan uit verskeie administratiewe programme wat veronderstel is om saam te werk om die voordele van strategiese benadering te bereik. Die onvermoë om konstruksieen operasionele bestuur te integreer, het tot gevolg dat daar gebrekkige programbestuurkoördinasie binne die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid is. Die doel van hierdie aritkel is om die resultate weer te gee van ʼn studie wat bepaal het hoe die koördinering tussen die administratiewe program in die provinsiale kantoor van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, Z. F. Mqcawu distrikskantoor van die Departement van Gesondheid en die hospitaal wat vernuwe moes word, verbeter kan word tydens die oprigting van ‘n gesondheidsfasiliteit. Data is verkry deur onderhoude te voer met die personeel in die drie sektore (provinsiale kantoor van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, distrikskantoor van die Departement van Gesondheid en die hospitaal) wat betrokke was by die lewering van die infrastruktuur van die projek en die operasionalisering van die gesondheidsfasiliteit ná voltooiing en oorhandiging. Die resultate van die studie toon die onvermoë van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid om konstruksie- en operasionele bestuur te intergreer as gevolg van die swak programbestuurskoördinasie tydens die stadium wanneer gesondheidsdienste by sodanige gesondheidsfasiliteit verskaf moet word nadat dit oorhandig is. Verder het die navorsing aan die lig gebring, onder andere, dat funksionele silo’s, ‘n gebrek aan vaardighede en kennis om kritiese suksesgebreke relevant tot die integrasie van konstruksie- en operasionele bestuur te identifiseer, bydra tot swak programbestuur.
Afrikaans: ‘n Allomvattende en integrerende betuursprogram bly ‘n uitdaging in die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, veral wanneer ‘n gesondheidsfasiliteitsprojek die komponente van konstruksie- en operasionele bestuur moet integreer om die voordele van strategiese belang te bereik. Die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid bestaan uit verskeie administratiewe programme wat veronderstel is om saam te werk om die voordele van strategiese benadering te bereik. Die onvermoë om konstruksieen operasionele bestuur te integreer, het tot gevolg dat daar gebrekkige programbestuurkoördinasie binne die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid is. Die doel van hierdie aritkel is om die resultate weer te gee van ʼn studie wat bepaal het hoe die koördinering tussen die administratiewe program in die provinsiale kantoor van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, Z. F. Mqcawu distrikskantoor van die Departement van Gesondheid en die hospitaal wat vernuwe moes word, verbeter kan word tydens die oprigting van ‘n gesondheidsfasiliteit. Data is verkry deur onderhoude te voer met die personeel in die drie sektore (provinsiale kantoor van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid, distrikskantoor van die Departement van Gesondheid en die hospitaal) wat betrokke was by die lewering van die infrastruktuur van die projek en die operasionalisering van die gesondheidsfasiliteit ná voltooiing en oorhandiging. Die resultate van die studie toon die onvermoë van die Noord-Kaapse Departement van Gesondheid om konstruksie- en operasionele bestuur te intergreer as gevolg van die swak programbestuurskoördinasie tydens die stadium wanneer gesondheidsdienste by sodanige gesondheidsfasiliteit verskaf moet word nadat dit oorhandig is. Verder het die navorsing aan die lig gebring, onder andere, dat funksionele silo’s, ‘n gebrek aan vaardighede en kennis om kritiese suksesgebreke relevant tot die integrasie van konstruksie- en operasionele bestuur te identifiseer, bydra tot swak programbestuur.
Description
Keywords
Programme management, Critical success factors, Functional silos, Construction management, Operations management, Benefits management
Citation
Mabona, L. G., & Shakantu, W. (2016). Ineffective programme management on the delivery of health infrastructure projects: A case of the Northern Cape. Acta Structilia, 23(1), 70-98.