Die rol van geharde en verdedigingsmeganismes in uitbranding onder lede van die Suid-Afrikaanse Polisiediens
Loading...
Date
2010-05
Authors
Holland-Muter, Charmain D.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University of the Free State
Abstract
English: Policing is universally seen as a stressful, demanding occupation with the
occurrence of potentially violent and life threatening situations. This situation can
clearly be identified in the South African context, due to the violent culture and
shortage of means within the police service. South African police officers are
constantly confronted with high levels of crime, transformation and a shortage of
means. A high occurrence of work stress, post traumatic stress syndrome, burnout,
the misuse of alcohol, suicide, as well as low levels of work satisfaction and work
performance is common among police officers.
International as well as South African research have shown that untreated stress in
some individuals can lead to burnout, a condition that is seen as a health threat in
many service rendering and people orientated occupations. In spite of this fact some
police officers succeed in maintaining their psychological wellbeing. The concepts of
hardiness and defence mechanisms are explored as protective factors against
burnout, under the meta-theoretical framework of positive psychology. The aim of
this research is to determine the occurrence of burnout among police members in
high risk units, as well as to determine the role of hardiness and defence
mechanisms. The research group consisted of 365 members of the police service from high risk
units in the Free State Province, with an average age of 38.5 years. Specific
sampling was used to include participants. Most of the participants were male
(74.5%), married (64.9%) and on the level of inspector (49.9%). In addition to the
biographical questionnaire that gave information about race, gender, mother tongue,
age, marital status and the unit in which members work, three additional
questionnaires were used. Burnout was measured by means of the Maslach
Burnout Inventory. Hardiness was measured with the Dispositional Resilience Scale
– Hardiness, and defence mechanisms with the Defence Style Inventory.
Descriptive statistics and alpha coefficients were calculated for all scales and
subscales. Systematic regression analysing was performed to investigate the
formulated research hypothesis.
The results show that more than a third (37.3%) of participants experience high
levels of depersonalisation. It is also seen that captains and inspectors experience
higher levels of burn out, whilst the diving unit experience high levels of
depersonalisation. Higher levels of burn out were also found in divorced individuals
and those that are separated by bed and table. It seems that the burn out component
of depersonalisation plays a large role in the general level of burn out in the
participants. A specific correlation was found between emotional burn out and the
use of unhealthy defence mechanisms. The hardiness component of commitment
was present in all the scales of burn out (emotional drainage, depersonalisation, as
well as personal achievement). There is also a correlation between control and
personal achievement. In the light of some of the results the recommendation can be
made that a higher level of hardiness and the use of maladaptive defence
mechanisms must be included in the selection of high risk unit members. These
founding’s can be used for the development and implementation of prevention – and
intervention programs within the South African police service.
Afrikaans: Polisiëring word universeel beskou as ‘n stresvolle, veeleisende beroep, wat lede blootstel aan potensieel gewelddadige en lewensbedreigende situasies. Hierdie situasie word in die Suid-Afrikaanse konteks vererger, weens die land se gewelddadige kultuur en ‘n tekort aan hulpbronne in die polisiediens. Suid- Afrikaanse polisielede word deurlopend gekonfronteer met hoë misdaadsvlakke, transformasie en ‘n tekort aan hulpbronne. ‘n Hoë voorkoms van werkstres, posttraumatiese stressindroom, uitbranding, alkoholmisbruik, selfmoord, sowel as laer vlakke van werkstevredenheid en werksprestasie is dus nie vreemd onder polisielede nie. Internasionale en Suid-Afrikaanse navorsing het bewys dat onbehandelde stres by sommige individue tot uitbranding kan lei, ‘n toestand wat in baie dienslewerende en mensgeoriënteerde beroepe as ‘n gesondheidsrisiko beskou word. Ten spyte hiervan slaag sekere polisielede daarin om hulle psigologiese welstand te handhaaf. Die konsepte “gehardheid” en “verdedigingsmeganismes” word as beskermingsfaktore teenoor uitbranding, onder die metateoretiese raamwerk van die positiewe sielkunde, ondersoek. Die doelstelling van hierdie navorsingstudie was om die voorkoms van uitbranding onder polisielede in hoë-risiko eenhede, sowel as die beskermende rolle van gehardheid en verdedigingsmeganismes te bepaal. Die ondersoekgroep het bestaan uit 365 polisielede vanuit hoë-risiko eenhede in die Vrystaat, met ‘n gemiddelde ouderdom van 38.5 jaar. Doelgerigte steekproeftrekking is gebruik om deelnemers in te sluit. Die meeste van die deelnemers was manlik (74.5%), getroud (64.9%) en met die rang van inspekteur (49.9%). Bykomend tot ‘n biografiese vraelys, wat inligting rakende ras, geslag, huistaal, ouderdom, huwelikstatus en die eenheid waarin lede werk, verskaf het, is drie verdere vraelyste gebruik. Uitbranding is gemeet deur middel van die Maslach Burnout Inventory. Gehardheid is gemeet met die Dispositional Resilience Scale – Hardiness en verdedigingsmeganismes met die Defence Style Inventory. Beskrywende statistiek en alfakoëffisiënte is bereken vir alle skale en subskale. Hiërargiese regressieontledings is uitgevoer om die geformuleerde navorsingshipotese te ondersoek. Die resultate toon dat meer as ‘n derde (37,3%) van die deelnemers aan die studie hoë vlakke van depersonalisasie ervaar. Dit blyk voorts dat kapteins en inspekteurs hoër vlakke van uitbranding toon, terwyl die duik-eenheid baie hoë vlakke van depersonalisasie toon. Daar is ook hoër vlakke van uitbranding by geskeide individue aangetref en by dié wat van bed en tafel geskei is. Dit kom voor asof die uitbrandingskomponent van depersonalisasie ‘n groot rol speel in die algehele vlak van uitbranding by die betrokke deelnemers. ‘n Beduidende verband is gevind tussen emosionele uitputting en die gebruik van ongesonde verdedigingsmeganismes. Die gehardheidskomponent van verbintenis was deel van al die skale van uitbranding (emosionele uitputting, depersonalisasie, sowel as persoonlike bereiking). Daar is ook ‘n verband tussen beheer en persoonlike bereiking gevind. Op grond van die resultate word die aanbeveling gemaak dat ‘n hoër vlak van gehardheid en die gebruik van gesonde verdedigingsmeganismes ingesluit moet word in die keuring van lede vir hoë-risiko eenhede. Hierdie bevindinge kan aangewend word vir die ontwikkeling en implementering van voorkomings- en intervensieprogramme binne die Suid-Afrikaanse Polisiediens.
Afrikaans: Polisiëring word universeel beskou as ‘n stresvolle, veeleisende beroep, wat lede blootstel aan potensieel gewelddadige en lewensbedreigende situasies. Hierdie situasie word in die Suid-Afrikaanse konteks vererger, weens die land se gewelddadige kultuur en ‘n tekort aan hulpbronne in die polisiediens. Suid- Afrikaanse polisielede word deurlopend gekonfronteer met hoë misdaadsvlakke, transformasie en ‘n tekort aan hulpbronne. ‘n Hoë voorkoms van werkstres, posttraumatiese stressindroom, uitbranding, alkoholmisbruik, selfmoord, sowel as laer vlakke van werkstevredenheid en werksprestasie is dus nie vreemd onder polisielede nie. Internasionale en Suid-Afrikaanse navorsing het bewys dat onbehandelde stres by sommige individue tot uitbranding kan lei, ‘n toestand wat in baie dienslewerende en mensgeoriënteerde beroepe as ‘n gesondheidsrisiko beskou word. Ten spyte hiervan slaag sekere polisielede daarin om hulle psigologiese welstand te handhaaf. Die konsepte “gehardheid” en “verdedigingsmeganismes” word as beskermingsfaktore teenoor uitbranding, onder die metateoretiese raamwerk van die positiewe sielkunde, ondersoek. Die doelstelling van hierdie navorsingstudie was om die voorkoms van uitbranding onder polisielede in hoë-risiko eenhede, sowel as die beskermende rolle van gehardheid en verdedigingsmeganismes te bepaal. Die ondersoekgroep het bestaan uit 365 polisielede vanuit hoë-risiko eenhede in die Vrystaat, met ‘n gemiddelde ouderdom van 38.5 jaar. Doelgerigte steekproeftrekking is gebruik om deelnemers in te sluit. Die meeste van die deelnemers was manlik (74.5%), getroud (64.9%) en met die rang van inspekteur (49.9%). Bykomend tot ‘n biografiese vraelys, wat inligting rakende ras, geslag, huistaal, ouderdom, huwelikstatus en die eenheid waarin lede werk, verskaf het, is drie verdere vraelyste gebruik. Uitbranding is gemeet deur middel van die Maslach Burnout Inventory. Gehardheid is gemeet met die Dispositional Resilience Scale – Hardiness en verdedigingsmeganismes met die Defence Style Inventory. Beskrywende statistiek en alfakoëffisiënte is bereken vir alle skale en subskale. Hiërargiese regressieontledings is uitgevoer om die geformuleerde navorsingshipotese te ondersoek. Die resultate toon dat meer as ‘n derde (37,3%) van die deelnemers aan die studie hoë vlakke van depersonalisasie ervaar. Dit blyk voorts dat kapteins en inspekteurs hoër vlakke van uitbranding toon, terwyl die duik-eenheid baie hoë vlakke van depersonalisasie toon. Daar is ook hoër vlakke van uitbranding by geskeide individue aangetref en by dié wat van bed en tafel geskei is. Dit kom voor asof die uitbrandingskomponent van depersonalisasie ‘n groot rol speel in die algehele vlak van uitbranding by die betrokke deelnemers. ‘n Beduidende verband is gevind tussen emosionele uitputting en die gebruik van ongesonde verdedigingsmeganismes. Die gehardheidskomponent van verbintenis was deel van al die skale van uitbranding (emosionele uitputting, depersonalisasie, sowel as persoonlike bereiking). Daar is ook ‘n verband tussen beheer en persoonlike bereiking gevind. Op grond van die resultate word die aanbeveling gemaak dat ‘n hoër vlak van gehardheid en die gebruik van gesonde verdedigingsmeganismes ingesluit moet word in die keuring van lede vir hoë-risiko eenhede. Hierdie bevindinge kan aangewend word vir die ontwikkeling en implementering van voorkomings- en intervensieprogramme binne die Suid-Afrikaanse Polisiediens.
Description
Keywords
South African Police Service, Burn out (Psychology), Police -- Violence against, Police -- Job stress, Job stress, Police -- Mental health, Defence mechanisms, Protective factors, Positive psychology, Dissertation (M.Soc.Sc. (Psychology))--University of the Free State, 2010, Hardiness